Ao solicitar uma teleconsulta particular na plataforma Conecta Médico, o paciente será direcionado para nosso sistema de pagamentos e deve selecionar entre duas opções: cartão de crédito ou boleto bancário.
O pagamento por cartão de crédito libera a autorização para o agendamento da teleconsulta imediatamente, enquanto o pagamento por boleto bancário leva até 72 horas após a realização do pagamento (prazo para que seja identificado e liberado o agendamento).
Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.
Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, Toque nos três pontinhos no canto superior direito:
Toque no ícone de informação (i), conforme imagem abaixo:
Toque em permissões:
Toque nos respectivos botões para ativar cada recurso: câmera, microfone e som. Os botões ficarão azuis ao estarem ligados/permitidos.
Saia das configurações, retornando pela seta no topo à esquerda ou clicando no fundo da tela.
Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.
Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, toque no botão "Ajustes da Página" que fica no lado esquerdo do campo de busca do navegador:
Toque em Ajustes do Site, conforme imagem abaixo:
Toque nos respectivos botões: Câmera e Microfone. Em seguida toque em Permitir. Os botões ficarão com um ícone "check azul" ao lado ao estarem ligados/permitidos.
Saia das configurações, retornando pelo botão OK no topo à direita.
Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.
Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, Toque nos três pontinhos no canto inferior direito:
Toque em Configurações, conforme imagem abaixo:
Toque em Navegador padrão:
Toque em Abrir configurações do Chrome:
Toque nos respectivos botões para ativar cada recurso: Câmera e Microfone. Os botões ficarão verdes ao estarem ligados/permitidos.
Feche a aba de Ajustes do Chrome e em seguida toque no botão superior esquerdo Voltar e depois no botão OK.
